疫情期间的龙湖式速度，物业的教科书-大连购房网

疫情期间，物业服务经受了一场大考。物业服务的态度，从应对、处理问题的反应速度就可见一斑。始终将业主安全放在第一位的龙湖智慧服务，用敬业的心态和专业的技能，将“龙湖式速度”，树立成物业服务的标杆，疫情期间收获业主和各界赞誉无数。

24小时无间断应答：任何时候，都是龙民的依靠

距离不会阻隔服务，应对突发情况远程应答不停。龙湖智慧服务以*快速度完成400话务系统升级，同步实现客服远程办公，客服人员居家接听服务不间断。在疫情期间，仍然坚持7×24小时应答，平均每分钟处理5通业主来电。

5分钟自动消杀：高频无人消杀，健康守护

疫情期间，龙湖在电梯内安装紫外线消毒灯，创造性的与电梯轿厢照明联动，无人乘坐电梯时，电梯5分钟后进入休眠模式，轿厢照明熄灭，此时，紫外线自动点亮开启消毒。做到电梯一停，即刻消毒，病毒无处遁形，时刻守护健康。

20秒精准筛查：高效，只为让龙民更加安心

龙湖智慧服务CRM管理系统，20秒内即可找到疫区机关住户信息，高效协查，既令邻里更安心，也可快速主动帮助到业主所需。

即使世界“暂停“，龙湖智慧服务也一直守护在龙民身旁。高效智能的管理系统、无时无刻不在的应答、争分夺秒的服务以及创造性的应对，为疫情期间的龙湖社区筑起坚实保护墙。