龙湖金湾天鉅 龙湖智慧服务 创造感动 善待一生

“龙湖物业不是传统的物业管理企业，而是科技驱动的服务公司”

——龙湖集团首席执行官邵明晓

让客户满意的不是服务，让客户感动的才是服务。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队，让人们看到了不一样的物业服务理念及模式，也鼓励着龙湖探索物业服务的更多可能。

全国统一的标准化业务体系

龙湖物业从建立之初就设立了一整套标准化体系。龙湖物业于1997年成立，为保障全国服务品质如一，龙湖物业成立了专家“飞行团”，成员由各地区公司的各专业专家组成，他们有些是项目经理，有些是普通的保安、保洁。每个月，这些专家根据集团要求的专项检查课题，飞遍全国24个城市，提供技术支持，监督服务标准，解决实际问题，从根本上保证了全国的龙湖业主均能享受同一标准的高品质物业服务。

善待你一生：标准之外细节至上

品质藏于细节。在龙湖的项目，晚上11点后园区内灯光必须调暗30%，保安队员要求换为软底鞋、带耳麦，以降低对业主的影响......而这些细节服务，仅仅是龙湖智慧服务，多重物业服务标准的冰山一角。不同的城市，同样惊喜的龙湖生活，数不清的龙湖故事，带给业主贴心的服务体验。

互联网+物业：社区APP让业主一网通办

龙湖的“互联网+”智慧社区应用开始于2014年，龙湖物业在北京、重庆等城市试点开展“物业服务智能化系统平台”建设，开始为“龙民”提供便利的智能化生活服务。到2015年，龙湖物业的业主APP正式上线，智慧的网络生活在全国的龙湖项目进一步推广。

业主可以通过语音和拍照等多元化的方式，即时上传家里的报修信息。龙湖社区APP，建立了联系物业、商家、客户的平台终端，更好地服务客户的同时提升了与客户的黏性。

“满意+惊喜”的社区服务，为龙湖吸引了一批拥趸！。而龙湖智慧服务也正有序地推进主动式的服务，主动地去优化小区园林生态环境，打造更具亲和力的户外交互空间。

着眼于看得见的服务，通过暖心的便民服务与社区活动，释放龙湖园区生活的便利与快乐，这便是龙湖智慧服务“善待你一生”的有力承诺。

龙湖金湾天鉅实景图

建面约94-108㎡学府旁 精奢三居

项目电话：400-803-0333转1780

项目地址：大连·小窑湾·金牌教育园区<在建中>